Ferlar og gervigreind

Magg­ý Möll­er skrif­ar

Á tím­um staf­rænn­a um­breyt­ing­a hef­ur sam­ein­ing ferl­a og gerv­i­greind­ar (AI) kom­ið fram sem öfl­ugt afl sem end­ur­mót­ar at­vinn­u­grein­ar, eyk­ur fram­leiðn­i og end­ur­skil­grein­ir skil­virkn­i. Allt frá fram­leiðsl­u og heils­u­gæsl­u til fjár­mál­a og þjón­ust­u við við­skipt­a­vin­i, gerv­i­greind­ar­drifn­ir ferl­ar hafa orð­ið lyk­il­at­rið­i í að knýj­a fram ný­sköp­un og sjálf­bær­an vöxt. Í þess­ar­i grein mun­um við kann­a djúp­stæð á­hrif gerv­i­greind­ar á ferl­a og hvern­ig það er að gjör­bylt­a fyr­ir­tækj­um um all­an heim.

Ferl­ar eru líf­æð stofn­an­a, stjórn­a því hvern­ig verk­efn­i eru unn­in, upp­lýs­ing­a­flæð­i og fjár­magn­i er út­hlut­að. Venj­u­leg­a voru þess­ir ferl­i­ar oft hand­virk, tím­a­frek og töl­u­verð­ar lík­ur á vill­um. Hins veg­ar hef­ur til­kom­a tækn­inn­ar gjör­bylt því hvern­ig stofn­an­ir haga rekstr­i sín­um. Sjálf­virkn­in er verk­fær­i og hug­bún­að­ur sem hef­ur gert fyr­ir­tækj­um kleift að hag­ræð­a ferl­um sín­um, drag­a úr kostn­að­i og bæta ná­kvæmn­i.

  Gerv­i­greind­in ger­ir hag­ræð­ing­u ferl­a mög­u­leg­a og fær­ir tækn­in­a upp á nýtt stig. Gerv­i­greind, þar á með­al vél­a­nám og djúp­nám, get­ur greint gríð­ar­legt magn gagn­a á hrað­a sem mann­fólk­in­u er ó­mög­u­legt að leik­a eft­ir. Það get­ur greint mynst­ur, gert spár og jafn­vel lag­að sig að breytt­um að­stæð­um. Þess­ir eig­in­leik­ar gera gerv­i­greind­ar­drifn­um ferl­um kleift að fín­still­a sig stöð­ugt, læra af gögn­um og gera raun­tím­a­leið­rétt­ing­ar til að auka skil­virkn­i.

 Fram­leiðsl­a: Gerv­i­greind­ar­drifn­ir ferl­ar hafa gjör­bylt fram­leiðsl­u með for­spár­við­hald­i, gæð­a­eft­ir­lit­i og birgð­a­keðj­u­stjórn­un. Vél­ar bún­ar gerv­i­greind geta greint gall­a í raun­tím­a, dreg­ið úr sóun og auk­ið vör­u­gæð­i. Fyr­ir­byggj­and­i við­hald trygg­ir að bún­að­ur sé þjón­u­stað­ur þeg­ar þörf kref­ur, sem lág­mark­ar kostn­að­ar­sam­ar við­gerð­ir.

Heils­u­gæsl­a: Gerv­i­greind hef­ur haf­ið nýtt tím­a­bil nýrr­a mög­u­lek­a fyr­ir lækn­a­vís­ind­in, allt frá grein­ing­u sjúk­dóm­a til hag­ræð­ing­ar á með­ferð­ar­á­ætl­un­um. Vél­ræn reikn­i­rit grein­a gögn sjúk­ling­a til að spá fyr­ir um sjúk­dóms­hætt­u og mæla með sér­sniðn­um að­ferð­um. Að auki hag­ræð­ir sjálf­virkn­i vél­fær­a­ferl­a (RPA) verk­efn­um, sem ger­ir heil­brigð­is­starfs­mönn­um kleift að ein­beit­a sér meir­a að um­önn­un sjúk­ling­a.

Fjár­mál: Reikn­i­rit knú­in gerv­i­greind færa oft­ar á­hætt­u­mat, upp­götv­un svik­a og fjár­fest­ing­ar­á­ætl­an­ir í fjár­mál­a­geir­an­um. Spjall­menn­i og sýnd­ar­að­stoð­ar­menn með­höndl­a fyr­ir­spurn­ir á skil­virk­an hátt og í leið­inn­i drag­a úr mann­leg­um mis­tök­um og rekstr­ar­kostn­að­i.

Þjón­ust­u­ver: Spjall­menn­i og sýnd­ar­um­boðs­menn eru að um­breyt­a þjón­ust­u við við­skipt­a­vin­i og veit­a skjót og ná­kvæm svör all­an sól­ar­hring­inn. Gerv­i­greind­in grein­ir sam­skipt­i við­skipt­a­vin­a til að bæta þjón­ust­u­gæð­i og grein­a tæk­i­fær­i til end­ur­bót­a á vöru eða ferl­i.

Gerv­i­greind hag­ræð­ir ekki að­eins nú­ver­and­i ferl­um held­ur ger­ir það einn­ig kleift að stund­a við­skipt­i með nýj­um og áður ó­séð­um leið­um. Hún ýtir und­ir ný­sköp­un með því að gera venj­u­bund­in verk­efn­i sjálf­virk, losa um mann­auð til að ein­beit­a sér að sköp­un­ar­gáf­u og lausn vand­a­mál­a og stefn­u­mót­and­i á­kvarð­an­a­tök­u. Með gerv­i­greind geta ferl­ar lag­að sig að breytt­um að­stæð­um og tryggt að fyr­ir­tæk­i hald­ist lip­ur og sam­keppn­is­hæf.

Fram­tíð gerv­i­greind­ar­drifn­a ferl­a er björt og allt stefnir í að þró­un­in breyt­i og bæti sam­fé­lög­um og áður ó­séð­ar breyt­ing­ar eru á sjón­deild­ar­hringn­um. Eftir því sem gerv­i­greind­ar­tækn­i verð­ur að­geng­i­legr­i, geta jafn­vel smærr­i fyr­ir­tæk­i nýtt kraft sinn til að hag­ræð­a í rekstr­i og öðl­ast sam­keppn­is­for­skot. Þar að auki, eft­ir því sem gerv­i­greind­a­rek­erf­i verð­a dann­aðr­i og gagn­særr­i, er tek­ið á á­hyggj­um í kring­um per­són­u­vernd og hlut­drægn­i gagn­a, sem stuðl­ar að aukn­u traust­i og fleir­i not­end­um.

 Þó að gerv­i­greind gefi gíf­ur­leg fyr­ir­heit, þá er það ekki án á­skor­an­a. Stofn­an­ir verð­a að taka á á­hyggj­um sem tengj­ast gagn­a­ör­ygg­i, sið­ferð­i og til­færsl­u mann­a í störf­um. Að tryggj­a á­byrg­a og sið­ferð­i­leg­a notk­un gerv­i­greind­ar er æv­i­langt ferl­i og krefst þess að all­ir gang­i í takt í fyr­ir­tæk­in­u.

Gerv­i­greind­ar­drifn­ir ferl­ar eru í far­ar­brodd­i í staf­rænn­i um­breyt­ing­u, sem knýr fyr­ir­tæk­i á­fram í átt að meir­i skil­virkn­i, ný­sköp­un og sam­keppn­is­hæfn­i. Þeg­ar at­vinn­u­grein­ar hald­a á­fram að að­hyll­ast gerv­i­greind, munu þeir sem að­lag­ast og til­eink­a sér þess­a um­breyt­and­i tækn­i dafn­a í lands­lag­in­u sem þró­ast með tíð og tíma. Með því að nýta gerv­i­greind á á­byrg­an hátt geta stofn­an­ir náð gríð­ar­legr­i fín­still­ing­u ferl­a, end­ur­skil­greint skil­virkn­i og opn­að ný tæk­i­fær­i til vaxt­ar í við­skipt­a­heim­in­um sem er í sí­felldr­i þró­un. Fram­tíð ferl­a og gerv­i­greind­ar hef­ur tak­mark­a­laus­a mög­u­leik­a og þeir sem gríp­a hana munu leið­a til bjart­ar­i og skil­virk­ar­i morgun­dagsins.

*Þess­i grein er 99% sam­in af Chat­GPT, sem sýn­ir mátt gerv­i­greind­ar­inn­ar í lok árs 2023. Það verð­ur spenn­and­i að fylgj­ast með þró­un­inn­i. Eins og ein­hver ó­gur­leg­a snjall sagð­i; „Ef þú ætl­ar að horf­a á mynd­bönd um gerv­i­greind, ekki horf­a á mynd­bönd sem eru eldri en 3 mán­að­a. Þau eru úr­eld og ekki til þess fall­in að veit­a sem best­u mynd af gerv­i­greind nú­tím­ans.“

Höf­und­ur er verk­efn­a- og vör­u­stjór­i hjá Svar tækn­i.

Grein­in­a má lesa hér