Ráðgjöf og þjónusta
Fagleg ráðgjöf og áreiðanleg þjónusta
Við erum með þér allan veginn — frá greiningu og innleiðingu til daglegrar þjónustu og viðhalds.
Uppsetning og innleiðing
Við sjáum um alla uppsetningu og stillingu á hugbúnaði, símkerfum og innviðum. Verkefnið er í góðum höndum frá fyrsta degi.
Felur í sér
- Greiningu á þörfum og ferlum
- Uppsetningu og stillingu kerfa
- Gagnaflutning frá eldri kerfum
- Prófanir og gæðaeftirlit
- Afhendingu og gangsetningu
Rekstrarráðgjöf
Ráðgjöf sem hjálpar fyrirtækjum að bæta rekstur, hagræða í kostnaði og taka betri ákvarðanir á grundvelli gagna.
Felur í sér
- Rekstrargreiningu og kostnaðarmat
- Fjárhagsáætlanir og sjóðstreymisáætlanir
- Ferlagreiningu og hagræðingu
- Innleiðingu á rekstrarkerfum
- Stuðning við stefnumótun og vöxt
Þjónusta og stuðningur
Okkar þjónustudeild er alltaf til staðar. Fáðu aðstoð frá sérfræðingum sem þekkja þín kerfi og þarfir.
Felur í sér
- Síma- og fjarþjónustu
- Viðbragðstíma í samræmi við þjónustusamning
- Reglulegt eftirlit og uppfærslur
- Úrræðaleit og bilanagreiningu
- Forgangsþjónustu fyrir samningshafa
Þjálfun og fræðsla
Við tryggjum að starfsfólk nýti kerfin til fulls með skilvirkri þjálfun og fræðslu.
Felur í sér
- Einstaklingsmiðaða þjálfun
- Hópfræðslu á staðnum eða fjarfundi
- Þjálfunarefni og leiðbeiningar
- Eftirfylgni og endurmenntun
Sérsmíði og samþætting
Ef staðlaðar lausnir duga ekki sérsmíðum við lausnir og tengjum kerfi saman eftir þörfum.
Felur í sér
- Sérsniðnar stillingar og verkflæði
- API-samþættingar milli kerfa
- Sjálfvirkni og ferlahönnun
- Skýrslugerð og mælaborð